Assistenza
Spedizioni & Resi
Tutto quello che devi sapere sulla consegna dei tuoi ordini e sulla nostra politica resi.
Spedizioni
Tempi di consegna
Circa 12 giorni lavorativi
I tempi sono calcolati dalla conferma dell'ordine. Potrebbero variare leggermente in base al periodo e alla destinazione.
Corriere
DHL Germany
Le spedizioni vengono gestite tramite DHL Germany, con tracciamento disponibile dalla spedizione.
Tracciamento ordine
Visibile nella pagina personale
Una volta effettuato l'ordine, puoi monitorare lo stato della spedizione direttamente dalla tua area personale sul sito.
Spedizione gratuita — nessun costo aggiuntivo al momento del pagamento.
Resi
Cambio taglia
Non disponibile
Per ragioni legate ai tempi e ai costi di spedizione, non è possibile effettuare resi per cambio taglia. Ti consigliamo di consultare la Guida alle Taglie prima di acquistare.
Prodotto danneggiato
Assistenza completa
Se il prodotto arriva danneggiato (non si intende l'involucro di spedizione), contattaci tramite la sezione Contatti. Valuteremo insieme la soluzione più adatta:
- Invio di un nuovo prodotto senza costi aggiuntivi
- Rimborso completo dell'importo pagato
Hai bisogno di assistenza?
Per qualsiasi problema relativo al tuo ordine, non esitare a contattarci. Vai ai Contatti →